Bisogna fare sempre molta attenzione ai segnali che invia un PC afflitto da malware: prestazioni più lente del solito, un’ondata di pop-up e altri problemi anomali. Sì, il comportamento fuori dall’ordinario a volte è il risultato anche di conflitti hardware, ma la nostra prima azione dovrebbe essere quella di escludere la possibilità di infezione da virus o spyware (anche se abbiamo installato un buon programma antivirus). Seguite questa guida dettagliata per ottenere istruzioni su come sbarazzarsi dei malware.

Passaggio 1: Entrate in modalità provvisoria

[Ulteriori informazioni: Il miglior antivirus per PC Windows]

Avviare il PC in modalità provvisoria

Se pensate che il PC possa avere un’infezione da malware, avviamo il sistema in modalità provvisoria. In questa modalità, vengono caricati solo i programmi e i servizi minimi richiesti. Se un malware è impostato per il caricamento automatico all’avvio di Windows, l’accesso a questa modalità potrebbe impedirne il funzionamento. Questo è importante perché può rendere più facile la rimozione dei file infetti poiché non sono effettivamente in esecuzione o attivi. Purtroppo, Microsoft ha trasformato il processo di avvio in modalità provvisoria da relativamente semplice in Windows 7/8 a decisamente più complicato in Windows 10. Fortunatamente abbiamo già realizzato una guida dettagliata su come entrare in modalità provvisoria su Windows 10, vi consigliamo di darci un’occhiata.

Potreste scoprire che il PC funziona molto più velocemente in modalità provvisoria. Questo potrebbe essere un segno che il sistema ha un’infezione da malware, o potrebbe significare che avete molti programmi che normalmente si avviano insieme a Windows.

Passaggio 2: Eliminare i file temporanei

Eseguire pulizia disco rimuovere i file temporanei

Ora che siamo in modalità provvisoria, consigliamo di eseguire una scansione antivirus. Ma prima di farlo, eliminate i file temporanei, ciò potrebbe velocizzare la scansione dei virus, liberare spazio su disco e persino eliminare alcuni malware. Per utilizzare l’utility Pulitura disco inclusa in Windows 10, digitate Pulizia Disco” nella barra di ricerca.

Passaggio 3: Scaricare un buon malware scanner

Ora siamo pronti per far funzionare il nostro malware scanner e, fortunatamente, eseguire una scansione è sufficiente per rimuovere la maggior parte delle infezioni standard. Se avete già un programma antivirus attivo sul computer, dovreste utilizzare uno scanner diverso per questo controllo, dal momento che l’attuale software antivirus potrebbe non aver rilevato il malware. Ricordate, nessun programma antivirus può rilevare il 100 percento dei milioni di varianti di malware che infestano il web.

Esistono due tipi di programmi antivirus. Probabilmente avete più familiarità con quelli che agiscono in tempo reale, che vengono eseguiti in background e controllano costantemente la presenza di malware. Un’altra opzione è l’utilizzo di uno scanner manuale, che cerca infezioni da malware quando apriamo il programma manualmente ed esegui una scansione. Dovreste avere solo un programma antivirus in tempo reale installato, ma possiamo avere molti scanner manuali installati per eseguire scansioni.

Se ritenete che il PC sia infetto, consigliamo di utilizzare prima uno scanner manuale e poi di eseguire una scansione completa con il vostro programma antivirus in tempo reale. Tra gli scanner gratuiti (e di alta qualità) consigliamo BitDefender Free Edition, Kaspersky Virus Removal Tool, Malwarebytes, Malicious Software Removal Tool, Avast e SuperAntiSpyware.

Passaggio 4: Eseguire una scansione con Malwarebytes

Eseguire una scansione con Malwarebytes

A scopo illustrativo, descriveremo come utilizzare lo scanner manuale Malwarebytes. Per iniziare scaricatelo, installate e aggiornare Malwarebytes; quindi disconnettersi da Internet prima di iniziare la scansione effettiva. Per eseguire una scansione, passate dalla scheda Dashboard alla scheda Scansione. Tenere selezionata l’opzione di scansione predefinita (“Analisi delle minacce”) e fate clic sul pulsante Avvia scansione.

Sebbene offra un’opzione di scansione personalizzata, Malwarebytes consiglia di eseguire prima la scansione delle minacce, poiché in genere tale scansione trova comunque tutte le infezioni. A seconda del computer, la scansione rapida può richiedere da 5 a 20 minuti, mentre una scansione personalizzata può richiedere da 30 a 60 minuti o più. Mentre Malwarebytes esegue la scansione, potete vedere quanti file o ​​software ha già scansionato e quanti di questi ha identificato come malware o come infetto da malware.

Una volta completata la scansione, Malwarebytes mostrerà i risultati. Se il software afferma che il vostro sistema gode di buona salute, ma pensate ancora che siano presenti malware, prendete in considerazione la possibilità di eseguire una scansione personalizzata. Per rimuovere le infezioni, fate clic sul pulsante Rimuovi per eliminare le infezioni specificate. Malwarebytes potrebbe anche richiedere di riavviare il PC per completare il processo di rimozione.

Passaggio 5: Controllare il browser web

Le infezioni da malware possono danneggiare i file di sistema di Windows e altre impostazioni. Una caratteristica comune del malware è quella di modificare la home page del browser Web visualizzando pubblicità.

Prima di avviare il browser web, controllate l’homepage e le impostazioni di connessione. Basta andare nella finestra delle impostazioni del browser per verificare le impostazioni della homepage.

Per risolvere ogni problema relativo a strane pubblicità o toolbar nel browser, consigliamo una scansione con AdWcleaner.

Passaggio 6: Ripristinare i file se Windows è danneggiato

Se non riusciamo a rimuovere il malware o se Windows non funziona correttamente, potreste dover reinstallare Windows. Ma prima di pulire il disco rigido, copiate tutti i vostri file su una chiavetta USB esterna.

Dopo aver eseguito il backup di tutto, reinstalliamo Windows dal disco fornito con il PC, scaricando l’immagine di installazione da Microsoft o utilizzando l’opzione di ripristino di fabbrica del PC, se disponibile. Per un ripristino di fabbrica, in genere, è necessario premere un determinato tasto sulla tastiera durante la procedura di avvio per consentire l’inizializzazione della procedura di ripristino, il PC dovrebbe indicarvi quale tasto premere nei primi secondi dopo l’accensione (questo tasto varia in base al modello di scheda madre che usate). Per maggiori dettagli vi consigliamo di consultare la nostra guida su come ripristinare un computer Windows.

Passaggio 7: Mantenere pulito il PC

Assicuratevi sempre di avere un programma antivirus in tempo reale (aggiornato) in esecuzione sul vostro PC. Se non volete spendere soldi per abbonamenti annuali, potete scegliere uno dei tanti programmi gratuiti che offrono una protezione adeguata, come Avira Antivirus Free Edition e Bitdefender Antivirus Free Edition. Se preferite un programma AV più robusto, consigliamo Norton Security Premium.

Oltre all’installazione di software antivirus tradizionale, è possibile utilizzare il servizio OpenDNS gratuito per bloccare i siti pericolosi. E se frequentate siti ombrosi che potrebbero infettare il PC con malware, considerate l’esecuzione del browser web in modalità anonimo per evitare che malware danneggino il sistema.

Se si dispone di un sistema di backup che esegue automaticamente il backup dei file o del sistema, prendete in considerazione l’esecuzione di scansioni antivirus sui backup per confermare che non salvino anche le infezioni. Mantenete aggiornato Windows, altri software Microsoft e prodotti Adobe. Assicuratevi di avere Windows Update attivato e abilitato per scaricare e installare gli aggiornamenti automaticamente.