Da quando è stato pubblicato il post su Reddit, i problemi sono stati ampiamente commentati da più utenti che hanno riscontrato enormi disagi sulle schede madri serie 500. Gli utenti segnalano che le loro connessioni USB si disconnettano in modo frequente, causando la perdita di connessione da tastiere, dispositivi di registrazione o persino cuffie VR. Gli auricolari VR sono probabilmente il modo più semplice per riprodurre il problema. Un sistema dotato di una GPU di fascia alta basata su un’interfaccia PCIe Gen4 oltre a un visore VR (che si basa su connessioni USB ad alta potenza), può facilmente portare alla disconnessione dei dispositivi USB.

Sono state suggerite soluzioni alternative, come ridurre il PCI Gen4 a Gen3 o disabilitare gli “C-States” nel BIOS. Tuttavia molti utenti hanno riferito che queste soluzioni non risolvono il problema, ma piuttosto riducono la frequenza con cui vengono sperimentati.

La causa principale dei problemi intermittenti di connettività USB è sconosciuta. È probabile che AMD raccolga più dati e, si spera, fornisca una soluzione nel futuro firmware AGESA.

problema disconnessione USB schede madri serie 500
problema di disconnessione USB su AMD B550

AMD è a conoscenza dei rapporti secondo cui un numero limitato di utenti sta riscontrando problemi di connettività USB intermittenti segnalati sui chipset della serie 500. Abbiamo analizzato la causa principale e in questo momento vorremmo richiedere l’assistenza della community con una piccola selezione di configurazioni hardware aggiuntive. Nei prossimi giorni, alcuni utenti r / Amd potrebbero essere contattati direttamente da un rappresentante AMD (u / AMDOfficial) tramite il sistema PM di Reddit con una richiesta di maggiori informazioni.

Questa richiesta può includere configurazioni hardware dettagliate, passaggi per riprodurre il problema, registri specifici e altre informazioni di sistema pertinenti per verificare i nostri sforzi di sviluppo. Forniremo un aggiornamento quando avremo maggiori dettagli da condividere. I clienti che affrontano problemi sono sempre incoraggiati a presentare una richiesta di servizio in linea con l’assistenza clienti AMD; questo ci consente di trovare correlazioni e confrontare le note tra le richieste di supporto.

– Account ufficiale AMD su Reddit

Il chipset della scheda madre AMD B550 ha ricevuto un grande aggiornamento sul fronte I / O. Le CPU compatibili possono ora supportare fino a quattro porte USB da 10 Gbps con l’aggiunta di 2 porte da 10 Gbps, 2 da 5 Gbps e 6 da 0,480 Gbps gestite dal chipset. La GPU e i dispositivi di archiviazione possono ora beneficiare dell’interfaccia PCIe Gen4 collegata alla CPU, mentre il chipset utilizza PCI Gen3. Questo è un aggiornamento rispetto al chipset B450 su entrambi i fronti.